银行吞钞怎么办(银行的自动柜员机吞钱怎么办)

1.银行的自动柜员机吞钱怎么办

1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。

3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。

4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。

注意:

1、要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。

2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

扩展资料:

1、系统部件对自动柜员机的影响

自动柜员机部件自身的生命周期和使用次数极限也是影响自动柜员机的因素。一方面因长期运转,造成零部件损坏而引起故障,比如传感器灵敏度下降、皮带磨损老化、弹簧失效、齿轮磨损等;另一方面由于柜员机的机械动作较多,加上不断积聚的灰尘的侵蚀,导致自动柜员机出现机械偏移,如微动开关不能灵活弹开和闭合、金属接插件松动、摩擦轮压力不足、磁卡读写器失灵等等。这些都会影响自动柜员机的正常工作,需要适时更换损坏件来保证自动柜员机的正常运行。

2、软件故障对自动柜员机的影响

软件在设计上可能存在这样那样的缺陷和漏洞,会影响自动柜员机的正常使用,如系统不能自动清理运行日志,导致日志文件不断增大,甚至引起进程或消息队列堵塞;软件对器件的伪错误状态不能纠正或复位,经常发生吞卡或死机现象;操作界面和操作提示友好程度不够或者频繁改变操作界面,客户操作不方便甚至引起误操作;此外,测试盘、升级盘等查杀病毒不及时同样也会引起自动柜员机运行故障。

3、网络故障对自动柜员机的影响

由于自动柜员机几乎都是联网使用,而且自动柜员机对通信环境有着较高的要求,因此通信网络质量的高低对自动柜员机也有着举足轻重的影响,通信链路是否稳定,丢包率是否在正常范围,带宽能否满足业务需求,数据交换是否及时,主机响应速度能否适应业务高峰,自动柜员机、前置机、主机之间以及与网络的参数配置是否匹配,组网方式是否统一(特别是跨行处理的自动柜员机),这些都会直接影响自动柜员机的正常运行。

4、其他影响自动柜员机的因素

长时间停机会损坏自动柜员机的机械部件和电子部件,停机后重开机时传送皮带、滚轮及齿轮摩擦力加大,引起启动电流过大,冲击和损坏电源模块和打印机控制板,特别是在雨季由于湿度加大这种现象更严重。长时间停机还会引起加密模块密钥丢失。

此外,自动柜员机本身的设计如摩擦出钞还是真空吸钞、散热方式的选择、部件材料的选择、制作工艺的高低等也是会影响自动柜员机的正常运行的因素。

参考资料:搜狗百科-自动柜员机

2.银行存钱被吞钱怎么办

1、当卡或者钞票被自助设备钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。

3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。

4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。

3.银行卡被吞钱了怎么办

解决方法如下:

1、首先,不必着急,因为这个银行卡是因为银行内部机器在操作的时候,出现的状况,为了保证的财产安全,银行自动取款机,已经把银行卡吞进去了,也就是起到了财产的安全,这个不是因为的操作造成的,是银行机器的原因,卡已经在本自动取款机内,不必担心,财产是安全的。

2、其次,如果在取款的时候,自动取款机所在是分行下设的一个银行网点的自动取款机的话,就可以去自动取款机所在银行的网点,拿回的卡。(可以取卡)

3、然后,在银行卡在银行内部是安全的,不会有什么损失的,可以再银行网点的工作日,拿上的有效证件,去银行网点去取卡。一般工作日,是银行从周一到周五,因为周六周日,银行是不办理这项业务的,还有就是取卡是有一个时间限制。

也就是说,卡必须在一个月之内去银行拿(拿时,需要带上可以证明此卡身份人信息的证件,以免造成不必要的麻烦)刚才在咨询过程中,提到要在一个月之内办理,所以银行卡被吞之后,一定要在一个月之内,办理拿卡业务。

遇到这样的事情,不要去慌张,银行卡就算是丢失了,也不必恐慌,因为密码是不可能被人盗取的,还有就是银行内部是有监控的,即使卡丢失了,也不必担心,可以办理注销卡业务,补卡业务。

扩展资料:

导致ATM机吞卡的原因主要有:

持卡人操作超时或输入错误密码以及持卡人取钱后忘取回卡等。银行卡插入机器、输入密码后,ATM机会提示用户操作。假使持卡人超过30秒没操作,机器会默认持卡人已离开,或者持卡人输入3次错误密码,机器会默认非持卡人本人操作,为维护持卡人的资金安全,ATM机也可能会吞卡。

同样,在自助银行存款时,如果持卡人操作时超时过长,机器也会默认持卡人已离开,从而将现金吞进去,以保护持卡人的资金安全。

参考资料来源:搜狗百科-自助存取款机

4.自动柜员机存款被吞钞了怎么办

ATM机吞钱,说明存款没有成功。

不过也请放心没事的,银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。

你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。

跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。

也许是ATM机的临时故障,才会交易失败。

不过自己也要注意,用ATM机存钱,只能存100元的纸币,其它的纸币与硬币都不行,每次存钱不要超过一万元,并且钱要七成新才行,要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币,否则机器不认,会被吐出来(或被吞)。

5.柜员机吞钞怎么办

拨打银行客服热线解决。

1.使用ATM机取款 扣账未吐钞是由于通讯原因或是ATM内部故障(比如吐钞时纸币卡住) 未吐钞会打入废钞箱

2.ATM机会对客户进行的每笔查询及存取款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于扣账未吐钞也会有相关记录

3.发生吞钞后 客户一定要记下ATM机上的银行联系电话 并与银行得取联系 向银行说明情况 留下银行卡卡号 及联系方式

4.一般银行会一至三天清机一次 最长一周清机一次 清机之后会全面核对账务 客户一定要有耐心等待解决

5.客户持取款打印的回单 及本人身份证到指定的银行网点去领取被吞钞的现金 或是由银行转账入客户银行卡

银行吞钞怎么办

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